Sind Sie Hersteller oder Handelsunternehmen?
Greenwood ist Hersteller.
Firmen-FAQ
Was passiert, wenn die Ware beim Versand beschädigt wird?
Wir bieten eine Transportversicherung an. Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt und melden Sie Schäden innerhalb von 48 Stunden mit Fotos/Videos. Je nach Schadensausmaß bieten wir Ihnen Ersatz, eine Rückerstattung oder einen Preisnachlass an.
Lasergravur vs. Siebdruck zur Logo-Individualisierung – worin liegt der Unterschied?
Lasergravur: Ideal für einfache Muster/Texte, langlebig, keine chemischen Rückstände. Siebdruck: Ideal für mehrfarbige Logos, niedrigere Mindestbestellmenge. Lösungen, die auf die Komplexität des Designs zugeschnitten sind.
Woher stammen Ihre Holzmaterialien? Ist es nachhaltig?
Das Holz stammt aus FSC-zertifizierten, nachhaltigen Plantagen, hauptsächlich Birke und Bambus. Die Produktion entspricht den Prinzipien der nachhaltigen Entwicklung und unterstützt eine Kreislaufwirtschaft in der Forstwirtschaft.
Wie kann ich Muster bestellen? Wie lange ist die Lieferzeit?
Musterversand (kostenpflichtig): 5–7 Werktage. Lieferzeit für Großbestellungen: 2–4 Wochen, abhängig von Menge und Produktionsplan.
Welche internationalen Zertifizierungen besitzen Sie neben der FDA- und der EU-SUPD-Zulassung?
Zu den Zertifizierungen gehören FDA (USA), LFGB (Deutschland), JFSL (Japan) und das Lebensmittelsicherheitsmanagementsystem ISO 22000. Marktspezifische Zertifizierungen können arrangiert werden.
Wie sind die Lagerbedingungen und die Haltbarkeit?
An einem trockenen, gut belüfteten Ort, vor direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit geschützt lagern. Bei sachgemäßer Lagerung ist das Produkt 2–3 Jahre haltbar. Die FIFO-Methode (First In, First Out) wird empfohlen.
Sind Ihre Holzutensilien hitzebeständig? Ofen- oder mikrowellengeeignet?
Nicht für die Mikrowelle geeignet. Kurzzeitig hohen Temperaturen standhaltend (z. B. heiße Suppen, Backofenkanten). Längere Einwirkung von Temperaturen über 80 °C vermeiden. Für spezifische Empfehlungen kontaktieren Sie uns bitte.
Bieten Sie Sonderfarben oder gefärbtes Besteck an?
Ja. Wir bieten gefärbtes Holzbesteck mit lebensmittelechten Farbstoffen an, das an Ihre Markenfarben angepasst werden kann (Mindestbestellmenge erforderlich).
Wie verhalten sich Ihre Holzutensilien in feuchten oder öligen Lebensmittelumgebungen?
Unser Holzbesteck ist lebensmittelecht behandelt und zeichnet sich durch gute Feuchtigkeits- und Ölbeständigkeit aus. Es wird in heißen Suppen, frittierten Speisen oder Soßen nicht weich und verformt sich nicht so leicht – ideal für alle Situationen, ob zum Mitnehmen oder im Restaurant.
Für welche Anwendungsbereiche eignen sich Ihre Holzutensilien?
Das Holzbesteck von Greenwood eignet sich für Restaurants zum Mitnehmen, Camping, Hochzeiten, Firmenveranstaltungen, Cafés, Schulkantinen, Kühlkettenlieferungen und vieles mehr. Wir bieten verschiedene Stärken und Größen an, um unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Worin besteht der Unterschied zwischen Ihrem Birkenholz-Besteck und Ihrem Bambus-Besteck?
Dies ist ein entscheidender Unterschied für qualitätsbewusste Käufer: Birkenholz (Unser Produkt): Glattere Textur, von Natur aus splitterfest, hellere Farbe (sieht sauberer/weißer aus) und geschmacksneutral. Bambus: stärker und teurer Birchwood gilt allgemein als die wirtschaftliche Wahl für Gastronomiebetriebe.
Wie läuft die Zollabfertigung ab? Versenden Sie DDP (Delivered Duty Paid)?
Unsere Standardlieferbedingungen sind FOB (Free On Board) ab dem chinesischen Haupthafen. Die meisten unserer Großhandelskunden bevorzugen die Zusammenarbeit mit ihrem eigenen Spediteur. Für Importneulinge empfehlen wir jedoch vertrauenswürdige Versandpartner, die DDP (Delivered Duty Paid) bis zu Ihrer Haustür in den USA, Großbritannien oder der EU anbieten. Dabei werden alle Frachtkosten, Zölle und Steuern in einer einzigen Rechnung zusammengefasst.
Verwenden Sie im Produktionsprozess Klebstoffe, Bindemittel oder andere Substanzen?
Kein Klebstoff, keine Bindemittel, kein Melamin. Unsere Produktion basiert ausschließlich auf mechanischem Druck und hoher Hitze, um die Holzfasern miteinander zu verschmelzen. Das Besteck besteht aus einem einzigen Stück geformter Holzfaser. Dadurch ist das Endprodukt BPA- und chemikalienfrei.